রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

ak889-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ ও এর প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য নিরাপদতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নেইঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
ak889 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা কয়েকটি স্তরে সুরক্ষা ব্যবস্থা রেখেছি। লগইনে OTP যাচাই, সন্দেহজনক অ্যাক্টিভিটি শনাক্তে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা এবং তথ্য এনক্রিপশন — এই তিনটি মিলিয়ে আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ প্রযোজ্য আইন ও অ্যাকাউন্টের অবস্থার উপর নির্ভর করে নির্ধারিত হয়।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করে। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগইনে OTP এবং সন্দেহজনক অ্যাক্টিভিটিতে স্বয়ংক্রিয় সতর্কবার্তা পাঠানো হয় নিবন্ধিত মোবাইলে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠান; পরিচয় যাচাইয়ের পর পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য যাচাইয়ের পরেই যেকোনো পরিবর্তনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট অধিকার প্রযোজ্য হতে পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে লিখুন — তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ দ্রুত সহায়তা দলে পৌঁছায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন; অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইল বা ডেস্কটপে লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সচরাচর যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলে সরাসরি জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ। সহায়তা দলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার তথ্য দেখা বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে। এই অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

লগইনে OTP যাচাই ও SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে নিবন্ধিত মোবাইলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে জানানো হয়। আপডেট হওয়া নীতি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হয় এবং পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ থাকে।